Verbesserungsvorschläge für das Rollenspiel in der Organisation

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In meiner Funktion im EMS habe ich den Vorteil, dass ich mit den anderen Organisationen direkt in Kontakt komme. Dort werde ich die Zusammenarbeit noch weiter fördern.
Außerdem möchte ich bei besonders guter Arbeit Bonusgelder an die Mitarbeiter, verteilen, damit sie noch mehr Spaß an der Arbeit finden.

Ich würde gerne das Rollenspiel fördern, indem wenn Leute mit Beschwerden kommen meine Mitarbeiter das dann richtig ausspielen und nicht nur sagen hier dann bekommen sie ein Pflaster.

Und ich möchte, dass man sich besonders gut um die Leute kümmert, die neu ins EMS kommen, weil viele am Anfang Angst haben, was falsch zu machen. Deswegen möchte ich ihnen Sicherheit bieten.